Una consulta virtual le permite tener acceso a la atención desde la comodidad de su hogar mediante un dispositivo móvil o una computadora. Una consulta virtual es muy similar a una visita normal en el consultorio en persona.

Para comenzar su visita, accesará un enlace de video seguro que le proporcionó el consultorio de su proveedor. Una vez en la sala de espera virtual, su médico será notificado y se conectará con usted a través del sistema de video. Podrá interactuar en tiempo real, revisar cualquier análisis de laboratorio o medicamento y comunicarse como lo haría normalmente durante una consulta en persona.

Hay un telefacilitador en el cuarto con el paciente para asegurar que tanto el paciente/familia como el proveedor tengan una experiencia de calidad. El facilitador hace esto ayudando al proveedor con el examen necesario, asegurándose de que todos puedan oír y ver y que todas las preguntas y el seguimiento se manejen como en las citas tradicionales.

Hay una pantalla de video que presenta al proveedor y puede haber una "imagen en imagen" para que usted pueda ver exactamente lo que ve el proveedor. Además de la pantalla de video, el telefacilitador puede usar:

• Una cámara de examen general para ampliar cualquier cosa que el proveedor desee ver de cerca en alta definición.

• Un dermascopio que le permite al proveedor medir áreas de la piel.

• Un otoscopio que se usa para observar dentro de los oídos.

• Un oftalmoscopio para ver dentro de los ojos.

• Un estetoscopio que le permite al proveedor escuchar los pulmones, el corazón y el estómago de su hijo.

Esto depende del tipo y la complejidad de la atención requerida. Hay ocasiones en las que los pacientes y los médicos aún necesitan visitas en persona. Los proveedores de Children's Mercy lo guiarán a usted y a su hijo cuando sea apropiado usar la telemedicina y cuando su hijo necesite ser visto en persona.

Por lo general, no. Los médicos piden permiso a los pacientes y sus familias a través de un formulario de consentimiento si necesitan guardar fotografías o grabaciones.

Son muy seguros. Incluso si se conectara una línea no autorizada durante una sesión, no se podría ver ni escuchar nada debido al nivel de seguridad.