Acceso a cuentas para pacientes mayores de 18 años
Podemos ayudarlo a obtener acceso a las cuentas del portal del paciente para pacientes mayores de 18 años. Existen situaciones en las que es necesario:
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Nuevos pacientes mayores de 18 años, inscritos por primera vez.
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Los pacientes que hayan cumplido 18 años y deben autorizar el acceso a sus padres.
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Los pacientes que no pueden dar su consentimiento y un tutor necesita acceso a su cuenta.
Para cuentas nuevas de pacientes mayores de 18 años
- Si se trata de una nueva cuenta del portal de pacientes para un hijo mayor de 18 años, pídale que siga las instrucciones de "Me estoy inscribiendo por primera vez."
- Si desean darles acceso a los padres, deberán llenar la sección titulada Proxy Access (acceso de apoderado).
- El apoderado recibirá una invitación por correo electrónico al portal del paciente cuando se procesen los formularios. Debe aceptar la invitación. El correo electrónico generalmente llega en 48 horas hábiles.
- La liga del correo electrónico expirará en 90 días. Revise su correo para activar su acceso.
Para recuperar el acceso a los pacientes que han cumplido 18 años.
Si tenía una cuenta en el portal del paciente y su hijo ahora tiene más de 18 años, se eliminará el acceso a su cuenta. Podemos ayudarle a recuperar ese acceso con su permiso.
Paso 1
- Si el hijo (mayor de 18 años) desea dar acceso a los padres, deberán llenar la sección del formulario de autorización titulada Proxy Access (acceso del apoderado).
Paso 2
- El apoderado recibirá una invitación por correo electrónico al portal del paciente cuando se procesen los formularios. Debe aceptar la invitación. El correo electrónico generalmente llega en 48 horas hábiles.
- La liga del correo electrónico expirará en 90 días. Revise su correo para activar su acceso.
Tutores que necesitan acceso
Si el adulto joven no puede dar su consentimiento, no se le permitirá tener acceso al portal del paciente. El tutor legal puede registrarse para acceder al portal del paciente.
Paso 1
Llene una copia física del formulario de Autorización de participación en el portal para pacientes de MyChildrensMercy. Puede obtener el formulario si:
- Lo descarga:
- Recoge uno en persona.
- Llame al (816) 234-3455 para que le envíen un formulario por correo electrónico, correo postal o fax.
Si el padre/madre está llenando el formulario en nombre del paciente, deberá incluir una copia de la documentación legal con la solicitud que indique que usted es el tutor designado por el tribunal del paciente.
Proporcione una copia de los documentos legales que establecen la tutela al departamento de Administración de Información sobre Salud.
Paso 2
Puede entregar el formulario de las siguientes maneras:
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- Envialo por correo electrónico a ROI@cmh.edu
- Enviarlo por fax al (816) 701-4034 o
- Enviarlo por correo postal a Children's Mercy Health Information Management, 2401 Gillham Road, Kansas City, MO 64108.
Paso 3
El portal del paciente se reactivará cuando se confirme la tutela.
- Recibirá una invitación por correo electrónico al portal del paciente cuando se procesen los formularios. Debe aceptar la invitación. El correo electrónico generalmente llega dentro de 48 horas.
- La liga del correo electrónico expirará en 90 días. Revise su correo para activar su acceso.
¿Tiene preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarle!
Vaya a preguntas frecuentes o llame al 1 (877) 621-8014 para cualquier pregunta técnica o de su inicio de sesión.